43.02.10 Гостиничное дело

Срок обучения:  на базе 9 классов – 2 г. 10 мес.,  на базе 11 классов – 1 г. 10 мес.

Срок действия государственной аккредитации: до 25.02.2026

Квалификация выпускника —  специалист по туризму и гостеприимству.
Гостиничные услуги  – активно развивающаяся область современной общественной жизни, для работы в которой требуются  специалисты-универсалы широкого профиля, знающие экономику, менеджмент,  маркетинг, социологию и психологию.

Специалист по туризму и гостеприимству организует высокоэффективное обслуживание потребителей, обеспечивает комфортные условия для их пребывания  в гостиницах, туристических комплексах, санаториях, домах отдыха и т.д.. Менеджер гостиничного сервиса рассматривает  претензии и принимает меры по их предотвращению, контролирует работу персонала, следит за обеспечением  чистоты и порядка в помещениях, то есть выполняет все организационно-координирующие функции в области гостиничного сервиса.

Основные виды деятельности менеджера гостиничного сервиса:

• организационно-управленческая: организация работы коллектива исполнителей и создание контактной зоны для общения с потребителями услуг; документационное обеспечение сферы гостиничных услуг, общение на иностранном языке с потребителями и деловыми партнерами;
• производственно-технологическая деятельность: организация технологического процесса обслуживания  в гостиницах и туристических комплексах, выбор специального оборудования и технических средств  для оказания услуг;
• сервисная деятельность: анализ заказов на услуги, определение оптимальных возможностей и методов оказания услуг и повышения их качества.

• ПДП
• ПП ПМ01
• ПП по ПМ02
• ПП по ПМ05
• УП по ПМ04

Все специальности